بسمه تعالی

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی روباتیک والکترونیک ROBOEQ.

روش خرید و سفارش کالا :

1- پرداخت مبلغ هنگام تحویل کالا             2- واریز بانک             3- پرداخت با کارت اعتباری              4-تحویل کالا و سپس واریز بانکی

هر یک از روشهای موجود مزایا و معایبی دارند که بر اساس شرایط افراد متفاوت است . در سیستم پرداخت شما کالاهای مورد نظر را سفارش میدهید . بسته برای شما ارسال میشود . بسته توسط پست یا پیک به شما تحویل داده شده و  هزینه کالا کامل دریافت میشود . در روش واریز بانکی شما کالاهای مورد نظرتان را سفارش داده با شرکت تماس گرفته . مبلغ سفارش را  چنانچه بیشتر از 75000 تومان باشد با کسر هزینه ارسال واریز کرده و بسته به صورت رایگان برای شما ارسال میشود . بسته سریعتر و سالمتر به دست شما میرسد . در پرداخت با کارت اعتباری تمامی هزینه ها هنگام ثبت سفارش از شما دریافت میشود و بسته از طریق سیستم پرداخت ارسال میشود البته دیگر مبلغی از شما دریافت نخواهد شد . مورد آخر مربوط به دانشگاه ها و مراکز دولتی است که باید  به صورت رسمی اقدام نمایند .

 

روشهای ثبت سفارش : 

                                    1- از طریق اینترنت و وب سایت

                                   2- از طریق ایمیل به roboeq[at]gmail.com

                                   3- از طریق فاکس لیست سفارش به شماره 03113385830

                                   4- از طریق تماس تلفنی با شماره های 03113356731  و  03113385831

                                   5- از طریق ارسال پیامک به شماره  09363112418

1- از طریق اینترنت و وب سایت:

در این روش بعد از اینکه صفحه roboeq.com  کاملا باز شد شما میتوانید از سه طریق محصول مورد نظر خود را تهیه نمایید .

 روش اول : سایت به سه بخش سمت راست وسط و چپ تقسیم شده . در بخش وسط نام طبقه بندی اصلی به همراه زیر طبقه بندی ها به صورت لینک وجود دارد که به طور مستقیم میتوانید وارد بخش مورد نظر شوید

روش دوم : در بخش سمت راست صفحه سایت بخشی به نام محصولات وجود دارد . این بخش شامل طبقه بندی اصلی و زیر طبقه بندی است . با کلیک روی طبقه بندی مورد نظر زیر شاخه ها به صورت جاوا باز شده ومیتوانید از طریق لینک مربوط به هر گروه وارد طبقه بندی مورد نظر شوید.

روش سوم :  در سمت راست صفحه سایت بخشی به نام جستجوی محصولات قرار گرفته . با نوشتن نام محصول مورد نظرتان میتوانید به لینک یا لینکهای مربوط به آن دسترسی پیدا کنید . سپس محصول مورد نظر را تهیه نمایید . جزئیات کاملتر در بخش ارسال از طریق سیستم پرداخت آمده است .

این روش برای تعداد سفارش های کم یا زمانهای خارج از زمان اداری مناسب است .

2- از طریق ایمیل :

در این روش شما لیست قطعات الکترونیکی و مکانیکی مورد نظرتان را ( چه در سایت موجود باشد و چه موجود نباشد ) را به صورت نام کالا ( بطور دقیق ) و تعداد از هر کالا ذکر نمایید . نام و شماره تماس خود را نیز در پایان لیست نوشته تا با شما تماس گرفته و مقدمات ارسال کالا محیا شود .ایمیل خود را به آدرس roboeq[at]gmail[dot]com  ارسال نمایید .

این روش  برای تعداد کالاهای زیاد و زمان غیر اداری مناسب است .

3- از طریق فاکس :

در این روش شما لیست قطعات الکترونیکی و مکانیکی مورد نظرتان را ( چه در سایت موجود باشد و چه موجود نباشد ) را به صورت نام کالا ( به طور دقیق ) و تعداد از هر کالا ذکر نمایید . همچنین دوستانی که از سازمانهای دولتی مانند دانشگاه ها اقدام مینمایند لازم است در صورتیکه اقدامات بعدی و نهایی با دانشگاه و مربوط به سازمان دولتی است به طور رسمی با سربرگ سازمان و مهر معتبر درخواستی به شرکت داده تا اقدامات اولیه انجام شود . کافیست دوستان برای ارسال فاکس  با شماره 03113385830 تماس گرفته و لیست سفارش خود را ارسال نمایند . لازم است نام و شماره تماس شخص مربوط در انتهای لیست نوشته شود . ساعات ارسال فاکس نا محدود  است .

 این روش  برای تعداد کالاهای زیاد و یا رسمی مناسب است .

4-  از طریق تماس تلفنی :

در این روش کافیست با شماره های 03113356731 و یا 03113385831 تماس گرفته و لیست مورد نظرتان را برای ما بخوانید . ساعات تماس ، زمان اداری و از ساعت 8 صبح تا 2 بعد از ظهر است .

این روش سریع . بدون نیاز به اینترنت . برای لیست هایی با تعداد کم و یا زیاد مناسب است .

5- از طریق پیامک :

در این روش شما لیست قطعات الکترونیکی و مکانیکی مورد نظرتان را ( چه در سایت موجود باشد و چه موجود نباشد ) را به صورت نام کالا ( به طور دقیق ) و تعداد از هر کالا ذکر نمایید و به شماره 09363112418 ارسال نمایید.

این روش برای زمانهای غیر اداری مناسب است .

 

پیگیری سفارش قبل از ارسال : 

در تمامی مراحل قبل از ارسال سفارش میتوانید با شماره تلفنهای 03113356731 و 03113385831 تماس گرفته و از وضعیت سفارش خود آگاه شوید . با همین تماس تلفنی محل دریافت بسته ، زمان ارسال و زمان دریافت بسته  و نحوه پیگیری شما مشخص میشود .

 

 

 

روشهای ارسال کالا :       1- ارسال با سیستم پرداخت

                                               2- ار سال با پست پیشتاز                              

                                               3- ارسال  با پست پسفارشی

                                               4- ارسال با پیک موتوری 

                                               5- ارسال با باربری

                                               6- ارسال با تیپاکس

                                               7- ارسال با TNT

 

  ارسال با سیستم پرداخت :

در این روش بعد از اینکه محصول ( محصولات ) مورد نظرتان را یافتید بر روی گزینه خرید کلیک کرده و وارد صفحه جدید پرداخت میشوید . در این صفحه نام کالا ی مورد نظرتان نمایش داده شده است . در مقابل نام کالا قسمتی است که شما میتوانید تعداد مورد نظر از کالا را بنویسید . به صورت پیش فرض عدد 1 نمایش داده میشود . در صورتیکه تصمیم ندارید کالای دیگری تهیه نمایید ابتدا استان خود و سپس شهر مورد نظر را انتخاب نمایید و بر روی گزینه خرید کلیک نماید . در صورتیکه تمایل به خریدهای دیگر دارید بر روی گزینه خرید سایت روباتیک کلیک کنید . یعنی تمام محصولات مورد نظرتان را خرید نمایید . آخرین صفحه ای که خرید آخر شما در آن است وقتی کامل لود شود تمام محصولات شما را به صورت لیست نمایش میدهد . تعداد مورد نظرتان از هر کالا را وارد کنید و اگر احیانا کالایی را نمی خواهید عدد 0 را مقابل تعداد آن بنویسید . سپس استان و شهر خود را انتخاب نمایید و روی دکمه نهایی کردن خرید کلیک کنید . مرحله بعد نوع ارسال از طریق پست و.. رامشخص میکنید . مرحله بعد شما مشخصات مورد نیاز را وارد میکنید . گزینه های ستاره دار باید پر شوند . در این بخش میتوانید پیغام مورد نظر خود را نیز یادداشت نمایید . سپس روی گزینه ادامه خرید کلیک نمایید تا صفحه جدید باز شود . در این صفحه شماره پیگیری سفارش و کد رهگیری اعلام میشود . این دو شماره را یادداشت نمایید تا مراحل پیگیری سفارش با سرعت بیشتری انجام شود .

در صورتیکه نام کالا با نام محصول مورد نظر شما یکی نبود یا شناسه کالا تعریف نشده بود با ما تماس بگیرید .

سیستم پرداخت تنها از سه روش ارسال استفاده میکند : پیشتاز -- سفارشی -- پیک موتوری ( چند استان ) البته به علت عدم کیفیت در ارسال بسته ها توسط سیستم پیک موتوری ما هیچ بسته ای را از این طریق ارسال نمیکنیم.

 

مقایسه روشهای ارسال

مکان دریافت	میزان سلامت بسته و کالاها	مدت زمان رسیدن بسته	زمان آماده کردن برای ارسال واریز بانکی         پرداخت		هزینه ارسال	نوع ارسال
محل آدرس	متوسط - پایین	3 تا 6 روز کاری	متوسط	بالا	متوسط -بالا ( متوسط 2500به بالا)	پست پیشتاز
محل آدرس	متوسط - پایین	5 تا 7 روز کاری	متوسط	بالا	پایین (متوسط 700 به بالا)	پست سفارشی
محل آدرس	متوسط - بالا	2 ساعت(اصفهان) تا 1روز ( تهران)	بالا	بالا	متوسط - پایین (متوسط 1200 )	پیک موتوری
ترمینال	بالا	1 روز تا 2 روز	-----	بالا	متوسط (متوسط 2500)	باربری
محل آدرس	خیلی بالا	1 روز	-----	بالا	بالا (متوسط 5000)	تیپاکس
محل آدرس	خیلی بالا	1روز	-----	بالا	خیلی بالا	TNT or DHL

 

آموزش خرید به صورت تصویری